La Fondation canadienne des relations raciales
Une évolution numérique au service de la lutte contre le racisme au Canada
Client
La Fondation canadienne des relations raciales
Année
2023
Expertise
La Fondation canadienne des relations raciales (FCRR) voulait complètement revoir son site Web pour refléter son évolution depuis la dernière décennie, au cours de laquelle elle s’est imposée comme chef de file national dans la lutte contre le racisme. Notre mandat : accroître l’engagement de ses utilisateurs et son taux de conversion. Pour ce faire, on a misé sur des principes de design moderne et sur l’amélioration de sa stratégie de contenu. Afin de mieux soutenir les administrateurs, on a organisé la migration du SGC vers WordPress et créé des blocs de contenu modulaires qui donnent plus de flexibilité, en vue de la croissance future de la FCRR.
Les facteurs de succès du projet
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1
Élaboré une expérience d’utilisation intuitive pour propulser la découverte et les taux de conversion.
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2
Simplifié le contenu pour mobiliser les utilisateurs et approfondir leurs liens avec la fondation.
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3
Conçu un site Web modulaire pour favoriser la flexibilité et la croissance de l’organisation.
Accroître l’engagement grâce à une expérience et à une interface d’utilisation intuitives
Au cours des dernières années, la FCRR a élargi son champ d’action, atteint de nouvelles régions et augmenté sa portée numérique. Pour moderniser son site et mieux mobiliser son public croissant, on a optimisé l’expérience d’utilisation en appliquant tous les principes modernes de design de l’expérience et de l’interface d’utilisation. Désormais, le site Web de la FCRR présente clairement ses initiatives et sa portée, invite à la navigation et facilite l’envoi de dons.
Pour encore plus moderniser le site, on a adapté au Web la nouvelle image de la FCRR, créée par l’agence Emdash, à l’aide de son guide de polices de caractères, de couleurs et d’éléments de design, qui ont aussi servi à faire ressortir les boutons et les images. On a également créé des micro-interactions pour les boutons et les flèches afin de mieux guider les gens sur le site et d’augmenter leur engagement.
Faire plus de vagues en simplifiant le contenu
Avec un mandat aussi important, il fallait raconter l’histoire de la FCRR de manière claire tout en renforçant les liens entre les utilisateurs et la fondation. Dans le but de rendre fluide l’expérience de visite, on a évalué et consolidé tout le contenu en mettant en évidence l’objectif de la fondation et en restructurant l’architecture d’information du site. Maintenant, la mission de la FCRR est claire, donc les visiteurs sont plus engagés, peuvent trouver rapidement l’information qu’ils cherchent et découvrent facilement du contenu en cours de visite.
Migrer vers WordPress pour accroître la flexibilité
Pour mieux soutenir l’évolution de la FCRR, on a fait migrer le système de Joomla vers WordPress, qui, grâce à sa nature robuste et évolutive, garantit un chargement rapide et un bon fonctionnement, même lorsque le trafic du site Web augmente. De plus, on a veillé à ce que toutes les fonctionnalités de création et de gestion de contenu restent intuitives.
En effet, la création d’une série de blocs et de modèles personnalisés permet aux administrateurs de facilement ajouter, déplacer et modifier le contenu eux-mêmes. Grâce à la structure flexible en blocs du site, les administrateurs de tous les niveaux peuvent aisément ajouter des éléments et adapter le site selon leurs besoins actuels et futurs.
À propos du client
Société d’État fondée en 1996 par le gouvernement du Canada, la FCRR réaffirme les principes de justice et d’égalité pour l’ensemble de la population canadienne dans le cadre de l’Entente de redressement à l’égard des Canadiens japonais. Sa mission est d’utiliser une approche systémique faisant appel au partenariat et à l’engagement communautaire, à la conscientisation et à la mobilisation pour faire progresser les politiques publiques en matière de lutte contre le racisme.
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